¿Realizan entregas?
¡Si! Realizamos entregas a domicilio en la Ciudad de Panamá y hacemos envíos por encomienda al interior.
¿Cuál es el estado de mi orden?
Te enviaremos un correo una vez tu pedido esté listo para ser retirado o haya sido entregado.
Recuerda revisar tu buzón de correos no deseados o spam.
Para conocer el estado de tu orden puedes enviarnos un correo a ventasweb@artecpanama.com o puedes contactarnos al 6679-1948
¿Cuáles métodos de pago aceptan?
En compras realizadas en artecpanama.com aceptamos: Tarjeta de Crédito, Yappy y ACH/depósito bancario.
En nuestras sucursales aceptamos: Efectivo, Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, Tarjetas Clave, Vale Panama, Vale General, Yappy y ACH/depósito bancario.
¿Cuál es el costo de la entrega?
Tenemos tarifas fijas.
Entregas a domicilio en la Ciudad de Panamá: $5.00
Envíos por encomienda al interior: $6.50
¿Puedo modificar mi pedido?
¡Por supuesto! Contáctanos al 6679-1948 o escribirnos a ventasweb@artecpanama.com antes de retirar tu pedido o de que sea entregado/enviado.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si hay algún inconveniente o deseas realizar un cambio contáctanos al 6679-1948 o escríbenos a ventasweb@artecpanama.com
¿En cuál sucursal puedo retirar mi pedido?
Los pedidos en artecpanama.com son preparados en nuestra sucursal en la Ave. Manuel E. Batista.
Si desea retirar su pedido en nuestra sucursal en la Ave. Ricardo J. Alfaro contáctanos al 6679-1948 o escríbenos a ventasweb@artecpanama.com
¿Dónde puedo solicitar una cotización?
Para solicitar una cotización puedes escribirnos a ventas1@artecpanama.com
Cambios o devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones máximo 30 días de la fecha de la factura.
Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto no puede haber sido abierto ni utilizado. El producto debe estar en las condiciones en que lo recibió y en el empaque original.
No aceptamos cambios ni devoluciones de los siguientes productos:
- Productos que han sido abiertos y/o utilizados
- Bolígrafos, plumas, marcadores y plumillas
- Papeles, cartulinas, cartoncillo, cartones, cartón viñeta y foamboard
- Libros
- Certificados de regalo
Los gastos de envío no son reembolsables.
Para realizar el cambio o devolución de compras realizadas en artecpanama.com debe acercarse con el producto y su factura a nuestra sucursal en la Ave. Manuel E. Batista
Puede encontrar mas detalles aquí: Política de cambios y devoluciones.
Para cualquier duda, sugerencia o comentario puede escribirnos a info@artecpanama.com